PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Debido a la alta demanda de productos VANTUM, los pedidos se procesan de lunes a viernes en un plazo de 3 a 7 días hábiles. No realizamos despachos los fines de semana ni feriados.
TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez que el paquete es entregado al correo, el tiempo estimado de recepción es de 5 a 10 días hábiles. Estos plazos son referenciales y dependen exclusivamente de la logística de la empresa de transporte, siendo ajenos a nuestra gestión directa.
SEGUIMIENTO (TRACKING)
Te enviaremos el código de seguimiento por correo electrónico apenas el pedido sea despachado para que puedas monitorear el estado de la entrega.
NOTAS IMPORTANTES:
• Visitas del correo: Se realiza una única visita a domicilio. Si no hay nadie, el paquete queda en sucursal por 5 días hábiles. Si no se retira, vuelve a origen y el cliente deberá abonar un nuevo envío sin excepción.
• Responsabilidad: No nos responsabilizamos por daños causados por la empresa de transporte, aunque brindaremos asistencia en el reclamo.
• Ofertas: Compras en promoción o fechas especiales pueden tener hasta 16 días de demora en el despacho.
